Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo pgbet recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Este documento se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial.

Es importante destacar que esta política no cubre sitios web de terceros, enlaces externos o servicios ajenos que usted pueda visitar después de abandonar nuestra plataforma. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que acceda.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecer un servicio seguro y legal, recolectamos los siguientes grupos de datos:

3. Cómo Recolectamos los Datos

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

1. Directamente de usted: Al registrarse, completar la verificación de cuenta o contactar al soporte.
2. De forma automática: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
3. Proveedores de servicios: A través de nuestros socios tecnológicos y procesadores de pagos que validan la información suministrada.

4. Propósitos del Uso de Datos

Utilizamos su información estrictamente para los siguientes fines:

• Gestión de Cuenta: Crear y mantener su perfil de usuario activo.
• Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de fondos de manera eficiente.
• Seguridad y Verificación: Confirmar la identidad y edad del usuario para evitar el acceso de menores.
• Prevención de Fraudes: Identificar cuentas duplicadas y comportamientos sospechosos.
• Personalización: Mejorar la experiencia de usuario basándonos en sus preferencias de juego.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas vigentes aplicables a los operadores de juego en México.
• Marketing: Enviar promociones únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

pgbet NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con entidades que gestionan los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura técnica.
• Autoridades Competentes: Cuando sea legalmente obligatorio hacerlo para cumplir con requerimientos judiciales o normativas contra el blanqueo de capitales.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas estrictas para garantizar la confidencialidad de sus datos:

• Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
• Control de Acceso: Restricción del acceso a datos personales solo al personal autorizado y necesario.
• Aislamiento de Pagos: Los datos sensibles de pago se manejan mediante sistemas aislados y seguros.
• Monitoreo: Vigilancia continua de nuestros sistemas para detectar y responder a posibles incidentes de seguridad.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Usted tiene pleno control sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso y Rectificación: Solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta.
• Eliminación y Portabilidad: Solicitar el borrado de sus datos o su transferencia a otro servicio.
• Oposición y Revocación: Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar el consentimiento para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota importante: Tenga en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, estamos obligados a retener ciertos datos según las leyes de juego y prevención de lavado de dinero aplicables en México.

9. Periodo de Retención de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo que la cuenta permanezca activa. Una vez solicitada la eliminación, la información será borrada, excepto aquella cuya retención sea obligatoria según el marco legal vigente en México.

10. Límites de Edad

El acceso a pgbet está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Padres o tutores legales pueden reportar cuentas de menores a través de nuestro equipo de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura técnica operan fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la ley mexicana.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarse de contar con la versión más reciente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre el manejo de su privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor comuníquese con nosotros utilizando los medios de contacto oficiales disponibles en nuestra sección de Soporte.